سياسة الخصوصية
ما نجمعه، ولماذا، وكيف تتخلّص منه.
آخر تحديث: ٢٩ تشرين الأول ٢٠٢٦
ما نجمعه
- بريدك الإلكتروني: لتسجيل الدخول، وإرسال الإيصال، وتنبيهات تخصّ دعوتك نفسها، ورسائل قليلة عن رابط معاينتك (حين تنتهي المعاينة، وتذكير أخير قبل موعد مناسبتك إن لم تفعّلها) أو عن سعر أو طريقة دفع جديدة في بلدك، تُوقفها من الرابط أسفل أي رسالة أو من صفحة حسابك.
- اسمك ورقم جوالك إن كتبتهما في صفحة حسابك (كلاهما اختياري)، واسمك ومعرّف حسابك من جوجل أو فيسبوك إن دخلت بأيٍّ منهما.
- رقم واتساب إن تركته في بطاقة المساعدة بصفحة «دعواتي» لنتواصل معك: يُحفظ في حسابك كرقم جوالك، ومعه وقت طلبك، ونراسلك عليه بأنفسنا بخصوص دعوتك فقط، ولا نعرضه لأحد. تغيّره أو تحذفه من صفحة حسابك.
- محتوى دعوتك: الأسماء والتاريخ والقاعة والصور التي ترفعها.
- إن أضفت وسيلة هدية (حساباً بنكياً أو محفظة أو رابطاً أو صورة QR)، نحفظها ونعرضها لكل من يفتح دعوتك، ولا نستعملها لأي غرض آخر. كروتي لا تستلم ولا تحوّل أي مبلغ بينك وبين ضيوفك.
- أسماء ضيوفك وردودهم وتهانيهم، إن استخدمت قوائم الضيوف.
- تقييمك لتجربتك مع كروتي إن كتبته بعد مناسبة دعوتك المدفوعة: عدد النجوم وما كتبته والاسم والدولة اللذين اخترتهما. لا يُنشر إلا إن وافقت على نشره، وبعد مراجعتنا له، باسمك الظاهر ودولتك فقط (لا بريدك ولا عنوان دعوتك)، في الرئيسية وصفحة التقييمات وصفحة التصميم الذي استعملته. نسألك عنه برسالتين على الأكثر بعد المناسبة، تُوقفهما من الرابط أسفل أي رسالة، ولك أن تطلب إخفاء تقييمك في أي وقت بمراسلتنا.
- عدّاد مشاهدات مجمّع لكلّ دعوة، وعدد مشاهدات لكلّ رابط ضيف.
- عدّاد مجمّع لخطوات إنشاء دعوتك قبل أن يكون لك حساب: بلوغ «نظرة أخيرة»، وفتح الدعوة بملء الشاشة، وفتح نافذة الدخول، وطريقة الدخول التي اخترتها وهل اكتمل الدخول. يُحفظ عدداً يومياً مع المسودّة، بلا أيّ معرّف لك، لنعرف أين يتعثّر الناس فنسهّله، ولا نرسله إلى أيّ طرف ثالث.
- من أين وصلت إلى كروتي أوّل مرّة: قيم الحملة في الرابط الذي فتحته (utm)، وهل جئت من إعلان، والموقع الذي أحالك، وأوّل صفحة فتحتها، والدعوة التي جئت منها إن فتحت كروتي من رابط أسفل دعوة. نحفظ ذلك مع حسابك عند إنشائه ومع دعوتك عند أوّل نشر لها، لنعرف أيّ قنواتنا تأتي بالناس، ولا نرسله إلى أيّ طرف ثالث.
- دولتك فقط (لا مدينتك ولا عنوانك) كما تُقدَّر من اتصالك بالإنترنت لحظة تسجيل الدخول، نحفظها مع حسابك مرّة واحدة لنعرف من أيّ البلدان يأتي زبائننا وأيّ طرق الدفع تنقصهم، ولا نرسلها إلى أيّ طرف ثالث.
- نوع جهازك ومتصفّحك فقط (مثل «آيفون، Safari» أو «أندرويد، داخل إنستغرام») ودولة اتصالك، في ثلاث لحظات: إنشاء حسابك، ونشر دعوة، والضغط على زرّ الدفع. لا نحفظ معه عنوان الإنترنت ولا أيّ معرّف لجهازك، ويُحذف مع دعوتك أو حسابك. نستعمله لنعرف على أيّ الأجهزة يتعثّر الدفع فنصلحه، ولا نرسله إلى أيّ طرف ثالث.
- سجلّات تقنية قصيرة الأمد للتشغيل والحماية من الإساءة.
ما لا نجمعه
صفحات الدعوات نفسها لا يمرّ فيها ضيفك على بكسل إعلاني ولا كوكي طرف ثالث. أمّا صفحات التعريف بالخدمة، الرئيسية والأسعار والقوالب وصفحة دعوات الخطوبة والمدوّنة، فعليها بكسل Meta لقياس الإعلانات، وتفصيله في البند التالي.
وعلى كل صفحات الموقع، ومنها صفحات الدعوات، إحصاء زيارات من كلاودفلير (Cloudflare Web Analytics) بلا كوكيز ولا بصمة جهاز: يعدّ الزيارات ويقيس سرعة تحميل الصفحة، فيصلنا منه عدد مجمّع (الصفحة، ومن أين جاء الزائر، ونوع المتصفّح، والبلد) لا يُعرف منه أحد.
ولا نبني ملفّاً إعلانياً عنك ولا عن ضيوفك. الكوكيز التي نضعها نحن: اللغة، ورمز الجهاز للمسودّات، وجلسة تسجيل الدخول، ورمز جهاز مشرف البوابة (حتى اليوم التالي لانتهاء رابطه، لمن فتح رابط المشرف وحده)، ومعرّف نقرة الإعلان إن جئت من إعلان (البند التالي)، و«الدعوة التي جئت منها» إن فتحت كروتي من رابط أسفل دعوة، ثلاثين يوماً، و«من أين جئت أوّل مرّة» تسعين يوماً، ويُحفظان مع حسابك إن أنشأته (البند الأول). ويضيف بكسل Meta على صفحات التعريف كوكي واحداً خاصّاً به.
لا نرى بيانات بطاقتك أبداً. الدفع يجري كاملاً داخل Lemon Squeezy، ولا يصلنا منه إلا رقم عملية ومبلغ وحالة.
وفي الأردن يمكنك الدفع بتحويل كليك (CliQ) من تطبيق بنكك إلى حسابنا في البنك العربي بدل البطاقة. حينها نرى في تطبيق البنك المبلغ واسم صاحب الحساب المحوِّل كما يظهران في التحويل، وإن كتبت لنا اسم المحوِّل حين تبلغنا بالتحويل حفظناه مع طلب الدفع لنطابق التحويل به.
ويمكنك الدفع بعملة USDT على شبكة TRON (TRC20) إلى محفظتنا. حينها نحفظ مع طلب الدفع ما ترسله لنا: لقطة شاشة للتحويل أو رقم المعاملة، ونرى في محفظتنا المبلغ الذي وصل وعنوان المحفظة التي أرسلت منها (تحويلات هذه الشبكة علنية بطبيعتها)، لنتحقّق من الدفع بأنفسنا ونطابقه بدعوتك لا غير.
ومن سوريا وتركيا يمكنك الدفع بشام كاش أو سيرياتيل كاش، ومن لبنان بـ Whish Money، ومن مصر بفودافون كاش، عن طريق مندوبنا في سوريا: تراسله على واتساب فيرى رقمك واسمك كما يظهران في واتساب، وتحوّل إلى محفظته، ثم ترفع لنا صورة إشعار التحويل واسم صاحب المحفظة المحوِّلة إن شئت. نحفظ الصورة والاسم مع طلب الدفع لنتأكّد من وصول المبلغ، ولا يراهما أحد غيرنا.
قياس الإعلانات
نعلن عن كروتي على فيسبوك وإنستغرام، ولنعرف أيّ إعلان جاء بمن سجّل فعلاً نستخدم بكسل Meta على صفحات التعريف بالخدمة وحدها، ولا نضعه على صفحة دعوة واحدة، لأن تلك الصفحات لضيوفك لا لنا.
البكسل في المتصفّح يرسل حدثاً واحداً: زيارة الصفحة. وإن كنت مسجَّل الدخول أرفقنا به، مُعمّاةً بدالّة تجزئة: بريدك ومعرّف حسابك واسمك ورقم هاتفك إن كان في حسابك. ولا نضعه على صفحة الدفع ولا على لوحتك ولا على المحرّر.
أمّا أحداث التسجيل والنشر والتواصل والدفع، إنشاء حسابك، ونشرك أوّل دعوة لك، وتركك رقمك لنتواصل معك أو إضافته أوّل مرّة في حسابك، وبدء الدفع وإتمامه ومبلغه، فتُرسَل من خادمنا لا من متصفّحك، ولكلٍّ منها معرّف يمنع احتسابه مرّتين. ويُرسَل فيها، مُعمًّى بدالّة تجزئة لا نصّاً صريحاً: بريدك، ومعرّفٌ داخليٌّ لحسابك، واسمك كما كتبته عند الدفع أو كما هو في حسابك، ورقم هاتفك إن كان في حسابك، ودولتك ومدينتك ومنطقتك ورمزك البريدي كما أدخلتها في بيانات الفوترة عند Lemon Squeezy (في الدفع)، أو كما يُستدلّ عليها تقريبياً من عنوان الإنترنت. ويُرسَل معها معرّف المتصفّح الذي وضعه البكسل، ومعرّف النقرة إن جئت من إعلان، ومعرّف حسابك على فيسبوك إن دخلت به، وعنوان الإنترنت ونوع المتصفّح لحظة الحدث، وكلّها لتُنسَب إلى الإعلان الصحيح، لا لبناء ملفّ عنك.
وإن وصلت إلينا من إعلان يحمل معرّف نقرة (fbclid) حفظناه في كوكي على موقعنا لهذا الغرض وحده، مدّة تسعين يوماً.
ولا يُرسَل إلى Meta محتوى دعوتك ولا أسماء ضيوفك ولا صورك ولا شيء ممّا يكتبه ضيوفك.
ولك أن تُعطّل شقّ المتصفّح: مانع التتبّع أو إعدادات الخصوصية عندك تمنع البكسل، ومعه يسقط معرّف المتصفّح من الحدث الخادمي. أمّا الحدث الخادمي نفسه فلا يمنعه المتصفّح، وهو مقصور على التسجيل والنشر والدفع.
أين تُخزَّن
على خوادم كلاودفلير (Cloudflare). قد تُعالَج البيانات في مراكز بيانات خارج بلدك.
من نشاركه
- Lemon Squeezy: تاجرنا المسجَّل: تنفّذ الدفع وتصدر الفاتورة وتتولّى الضرائب نيابةً عنّا.
- البنك العربي: يستقبل تحويلات كليك إلى حسابنا ممّن يدفع بها من الأردن.
- مندوبنا في سوريا: يستقبل تحويلات شام كاش وسيرياتيل كاش وWhish Money وفودافون كاش ممّن يدفع بها من سوريا وتركيا ولبنان ومصر، ويرى رقمك على واتساب حين تراسله، ولا يصله منّا شيء عنك.
- كلاودفلير: للاستضافة والتخزين وإرسال البريد، وإحصاء الزيارات المجمّع بلا كوكيز.
- Resend وBrevo: مزوّدان احتياطيان لإرسال البريد، يُستعملان فقط حين يتعذّر الإرسال عبر كلاودفلير: يصلهما عنوان بريدك ونصّ الرسالة لإيصالها لا غير.
- جوجل: إن اخترت الدخول بحسابك عليها.
- فيسبوك (Meta): إن اخترت الدخول بحسابك عليه: نستلم منه اسمك وبريدك ومعرّفاً لحسابك خاصّاً بكروتي، ولا ننشر شيئاً باسمك.
- Meta: أحداث قياس الإعلانات من صفحات التعريف وحدها، وأحداث التسجيل والنشر والتواصل والدفع، بالبيانات المذكورة في «قياس الإعلانات».
لا أحد غير هؤلاء، ولا نبيع بياناتك لأيّ جهة.
ضيوفك
حين يؤكّد ضيف حضوره فإنه يكتب اسمه وعدد مرافقيه ورسالته. هذه البيانات تصلك أنت وتُعرض في لوحة ضيوفك، ونحن نحتفظ بها نيابة عنك.
وترى في لوحتك هل فتح الضيف رابطه الخاص. وإن فعّلتَ تذاكر الدخول ترى أيضاً وقت أوّل فتح لتذكرته ووقت تسجيل وصوله عند الباب. لا يُحسب فتحك أنت للرابط، ولا معاينة الرابط في تطبيقات المحادثة.
وإن عيّنتَ مشرفاً لبوابة القاعة برابط المشرف، يكتب هو اسمه أو اسم البوابة أوّل مرّة، فيظهر لك بجانب كل ضيف يسجّل وصوله، ونحفظ له كوكي على جواله يعرّف جهازه حتى اليوم التالي لانتهاء الرابط. ويرى المشرف أسماء من أكّدوا حضورهم وعددهم وطاولاتهم وحالة وصولهم فقط، لا أرقامهم ولا رسائلهم، ما دام الرابط يعمل: من إنشائه حتى صباح اليوم التالي للحفل، حين يتوقّف وحده، وتستطيع إيقافه مؤقتاً أو إلغاءه أو إيقاف جهاز بعينه متى شئت.
أنت المسؤول عن إخبار ضيوفك بما تجمعه منهم وعمّا تفعله به.
كم نحتفظ
ما دامت دعوتك قائمة. عند حذف الدعوة تُحذف صورها وسجلّاتها من قاعدة البيانات خلال ثلاثين يوماً.
ويبقى بعد حذف دعوة منشورة أثر صغير واحد: بصمة لرابطها (لا الرابط نفسه) حتى لا يأخذه حساب آخر فيصل إلى ضيوفك. لا تحمل اسماً ولا بريداً ولا شيئاً من محتوى الدعوة.
وعند حذف دعوة مدفوعة أو حسابك نحتفظ بسجلّ مالي مجرّد لكل دفعة (المبلغ والتاريخ ورقم العملية) بلا اسم ولا بريد ولا محتوى، لأغراض المحاسبة ونزاعات الدفع.
حقوقك
راسلنا من بريدك المسجّل على support@koroty.com لطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك بالكامل. نردّ خلال ثلاثين يوماً.
ولك أن تحذف حسابك وكل بياناته بنفسك في أي وقت: «حسابي» ← «حذف الحساب». وإن دخلت بفيسبوك فلك أن تزيل كروتي من إعدادات فيسبوك ← «التطبيقات ومواقع الويب».
التواصل
لأي سؤال حول هذه الصفحة راسلنا على support@koroty.com.