سياسة الاسترداد

تبني الدعوة وتنشرها وتجرّبها حيّة ثلاثة أيام قبل أن تدفع شيئاً.

آخر تحديث: ١٠ أيلول ٢٠٢٦

المبدأ

كروتي يتيح لك بناء الدعوة ومعاينتها مجاناً وبلا حدّ زمني، ثم نشرها على رابط حقيقي مجاناً لمدة ثلاثة أيام بكل المزايا وبلا حدّ لعدد الضيوف. الدفع يأتي بعد ذلك، وأنت قد رأيت الدعوة بين أيدي ضيوفك فعلاً.

لهذا السبب لا نقدّم استرداداً لمجرّد تغيير الرأي أو إلغاء المناسبة أو تأجيلها. الدعوة تبقى لك، ويمكنك تعديل تاريخها ومكانها متى شئت على الرابط نفسه.

التجربة المجانية

تبدأ الثلاثة أيام من لحظة النشر لا من إنشاء الحساب، ولا نطلب بطاقة لبدئها. بعد انتهائها يتوقّف الرابط عن عرض الدعوة للضيوف، ولا يُحذف شيء: المحتوى والصور وتأكيدات الحضور والتهاني تبقى كما هي، وتعود كلّها فور الدفع على الرابط نفسه.

التجربة مرّة واحدة لكل دعوة — لا تُستأنف بإلغاء النشر وإعادته.

متى نردّ المبلغ

• خصم مكرّر: دُفع المبلغ مرّتين عن الدعوة نفسها — نردّ الزائد كاملاً.
• خطأ تقني من طرفنا منع نشر الدعوة ولم نستطع إصلاحه.
• دفعة لم يقابلها نشر بسبب عطل في نظامنا.
• دعوة أوقفناها نحن لسبب يعود إلينا.

كيف تطلبه

راسلنا على support@koroty.com من البريد نفسه الذي دفعت به، واذكر رابط الدعوة وتاريخ العملية. نردّ خلال ثلاثة أيام عمل، والمبلغ يعود إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال خمسة إلى عشرة أيام عمل حسب بنكك.

قبل أن تدفع

افتح المعاينة على جوالك، جرّب زرّ تأكيد الحضور، تأكّد من التاريخ والوقت واسم القاعة والصور. كلّ هذا مجاني، وهو أفضل من أيّ سياسة استرداد.

نزاعات بايبال

إن فتحت نزاعاً في بايبال قبل مراسلتنا فسنتعاون مع بايبال بالمستندات المطلوبة. مراسلتنا مباشرة أسرع دائماً.

التواصل

لأي سؤال حول هذه الصفحة راسلنا على support@koroty.com.